我们不会上来就问“窗户多宽”。设计师会先了解你家成员情况:有没有老人起夜需要微光?孩子是不是在客厅写作业?主卧朝南下午是不是晒得慌?去年一位客户,他说最烦周末早上被阳光晃醒,我们直接推荐了物理黑丝全遮光,安装后他发微信说“终于能睡到自然醒了”。这一步决定了遮光率、面料厚度的选择,非常关键。
师傅带着红外测距仪和水平尺上门,窗框、墙体、窗帘盒尺寸精确到毫米。有一次测到客户家飘窗左侧比右侧低了6毫米,师傅当即记录并建议安装时用垫片修正,不然窗帘挂上去会歪。这些细节我们不会漏掉。测量全程不收费,连车位费都自己掏。

我们不会让您对着小块布猜效果。28斤的样布册扛到您家,客厅射灯、卧室自然光、阴天下午三点分别比对。曾经有位客户看中一款浅米色,在展厅灯光下很柔和,拿到他朝北书房却显得灰扑扑。我们及时建议换成了暖杏色,装完他特别满意。设计不是凭空想象,是现场作业。
布料多少米、褶皱倍数(默认2.2倍)、轨道每米价格、挂钩个数、安装费……全部列清楚。去年一位客户拿着某品牌的报价单来对比,对方少算了窗幔加工费和配件费,总价却比我们高。我们敢在报价单上写“后期不加一分钱”,合同里也会注明。您签字前可以拍下来问任何人。

订单直接传到拱墅车间,老师傅裁剪、锁边、高温定型。我们有一台大型定型机,120度蒸汽高温定型,成品窗帘像刀裁过一样垂顺。而且每批布都会留样,万一几年后想加做同款,能精准匹配色号。生产周期一般7-10天,比那些需要等外包工厂排期的快一倍。
窗帘做好后,仓库会先核对数量、配件、挂钩、轨道长度。然后客服跟您预约送货安装时间,避开您出差或加班。有一次客户临时改了出差计划,我们二话不说把安装时间调整到周末。安装前一天,师傅还会电话确认窗台有没有堆放物品,需不需要帮忙挪动。

我们的安装师傅拿固定工资,不按单提成,所以不会催你快点选。他们会带上水平仪、电钻、吸尘器。装完轨道会反复拉合测试,电动轨道会调试到最灵敏的档位。说个小场景:上个月滨江一户,装完发现窗帘离地高了3毫米,师傅主动拆下来重调了挂钩,直到离地正好1厘米。安装完后,现场碎屑全部吸走,旧窗帘也会帮你叠好。
安装完后您和我们一起验收,开合、垂感、轨道顺滑度逐项检查。然后我们会录入专属电子档案——您家的窗帘批次、布料编号、安装日期都存在系统里。五年内任何质量问题,杭州主城区两天内上门。去年有个客户遥控器电池漏液,三年多了,我们免费寄了个新的。您说值不值?
